Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
für Coaching und Beratung bei Bernhard Zink-Spiel, MA MA
Stand: Mai 2025
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen im Bereich Coaching und psychosoziale Beratung, die von Bernhard Zink-Spiel, MA MA, mit Sitz in Haberlandtgasse 39/1, 1220 Wien, erbracht werden. Abweichende Bedingungen der Klient:innen werden nicht anerkannt, es sei denn, sie werden ausdrücklich schriftlich vereinbart.
2. Leistungsbeschreibung
Die angebotenen Leistungen umfassen Coachings und Beratungen zu Themen wie berufliche Zufriedenheit, persönliche Weiterentwicklung, Lebensübergänge und psychische Gesundheit im Alltag. Coaching und Beratung durch Bernhard Zink-Spiel, MA MA verstehen sich ausdrücklich nicht als psychotherapeutische, medizinische oder rechtliche Behandlung. Diagnosen oder Heilversprechen werden nicht abgegeben.
3. Vertragsschluss
Ein Vertrag kommt zustande, wenn ein Termin schriftlich (per E-Mail, Online-Formular oder Messenger) bestätigt wird oder durch mündliche Vereinbarung in einem persönlichen Gespräch. Mit der Buchung der Leistung gelten diese AGB als angenommen.
4. Termine und Absagen
Gebuchte Termine sind verbindlich. Eine kostenfreie Absage ist bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich. Bei kurzfristigeren Absagen oder Nichterscheinen wird das volle Honorar fällig. Dies gilt auch für Online-Termine.
5. Honorar und Zahlungsbedingungen
Das Honorar wird im Vorfeld transparent kommuniziert. Sofern nicht anders vereinbart, ist das Honorar sofort nach der jeweiligen Sitzung fällig. Bei Paketen oder längerfristigen Programmen kann eine Vorauszahlung verlangt werden. Alle Preise verstehen sich inklusive Umsatzsteuer, sofern eine Steuerpflicht besteht.
6. Vertraulichkeit
Alle Inhalte der Coachings und Beratungen werden streng vertraulich behandelt. Bernhard Zink-Spiel, MA MA, verpflichtet sich zur Verschwiegenheit gemäß § 119 GewO sowie den einschlägigen Bestimmungen des Datenschutzgesetzes (DSG) und der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
7. Haftung
Die Teilnahme an Coaching- und Beratungseinheiten erfolgt auf eigene Verantwortung. Eine Haftung für etwaige Folgen aus der Inanspruchnahme der Leistungen wird – außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit – ausgeschlossen. Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass keine psychotherapeutische oder medizinische Behandlung angeboten wird.
8. Online-Beratungen
Online-Coachings finden über Plattformen wie Zoom oder MS Teams statt. Die Verantwortung für eine funktionierende Internetverbindung sowie die technische Ausstattung liegt bei den Klient:innen. Bei Verbindungsproblemen wird gemeinsam eine individuelle Lösung gesucht.
9. Urheberrecht und Aufzeichnungen
Alle im Coaching zur Verfügung gestellten Materialien (Skripten, Übungen, Audio-/Videoformate etc.) unterliegen dem Urheberrecht von Bernhard Zink-Spiel, MA MA und dürfen nicht ohne schriftliche Zustimmung vervielfältigt oder weitergegeben werden. Aufzeichnungen von Sitzungen sind nur mit vorherigem, beidseitigem Einverständnis erlaubt.
10. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen davon unberührt. Es gilt österreichisches Recht. Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz von Bernhard Zink-Spiel, MA MA.